Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre boliche
Tem dúvidas sobre equipamentos de boliche? A página de perguntas frequentes do Flying Bowling tem as respostas! Encontre dicas de especialistas sobre armadores de pinos de corda, armadores de pinos, boliche de pinos de pato e equipamentos de boliche padrão. Aprenda sobre manutenção, solução de problemas e muito mais. Tire suas dúvidas com rapidez e facilidade.
Instalações
Quanto tempo demora para instalar um equipamento de boliche?
O processo de instalação pode levar de 2 a 4 semanas, dependendo do tamanho do projeto e do tipo específico de equipamento a ser instalado.
Vocês fornecem suporte técnico após a instalação?
Com certeza. Oferecemos suporte técnico contínuo, incluindo manutenção regular e serviços de reparo emergencial.
Quanto tempo demora para instalar o equipamento?
Leva cerca de 7 a 15 dias para instalar um local padrão, e leva em média 2 dias para instalar um fairway.
O equipamento foi instalado por técnicos profissionais?
A equipe de instalação que enviamos é composta por técnicos profissionais que passaram por rigorosas avaliações e treinamentos e possuem vasta experiência em instalação de equipamentos de boliche. A equipe utiliza ferramentas de depuração digital durante todo o processo para garantir que cada componente do equipamento possa ser instalado e depurado com precisão, a fim de atingir as condições operacionais ideais.
Produtos
Posso personalizar o equipamento de boliche para combinar com o tema do meu local?
Sim, oferecemos soluções totalmente personalizadas, incluindo cores de pistas, sistemas de pontuação e designs de marcadores de pinos para combinar com o tema do seu local.
Que tipos de equipamentos de boliche você tem?
Boliche Padrão Clássico Voador (FCSB), Boliche Duckpin Inteligente Voador (FSDB), Boliche Padrão Ultra Voador (FCSB Ultra)
Seu equipamento de boliche atende aos padrões internacionais?
Atende aos padrões internacionais. O equipamento segue rigorosamente a certificação internacional do US USBC (United States Bowling Congress), um dos mais altos padrões reconhecidos pela indústria global de boliche. A certificação USBC garante que nossos equipamentos atingiram o mais alto nível internacional em termos de segurança, durabilidade, desempenho e experiência do usuário.
São utilizados materiais ecologicamente corretos?
Todos os produtos de madeira são certificados pela USBC, a tinta está em conformidade com os padrões REACH da UE e são fornecidos relatórios de testes ambientais
Posso escolher a cor e o logotipo da marca do equipamento?
A personalização é suportada, incluindo cor da faixa, LOGOTIPO, sistema de iluminação temática, etc.
Qual material é usado na pista de boliche? Qual é a sua vida útil?
Feito de madeira de bordo de alta resistência + material composto sintético, com tratamento anticorrosivo. Em condições normais de uso, sua vida útil é superior a 15 anos.
Como lidar com as diferenças nos padrões de potência/especificação em diferentes países?
Suporte 110V—Adaptação de tensão de 240 V, conformidade com certificações internacionais de segurança, como CE/UL, e fornecimento de serviços de transformação padrão localizados.
Você pode fornecer soluções personalizadas de design de pistas de boliche?
Sim, oferecemos serviços completos de personalização, desde o planejamento do espaço, seleção de equipamentos até o design do tema.
Seu equipamento é adequado para iniciantes?
Nossos equipamentos são fáceis de operar e equipados com linhas de mira auxiliares, para que até mesmo aqueles que são iniciantes no boliche possam começar rapidamente.
Qual é o nível de ruído do equipamento?
Estamos cientes da importância de um ambiente silencioso e confortável para o boliche, por isso projetamos algodão com isolamento acústico e almofadas de absorção de choque na área de equipamentos e na área da pista para reduzir completamente o ruído e a vibração do equipamento durante a operação, criando um espaço esportivo silencioso e confortável para você, permitindo que você se concentre mais em aproveitar a diversão do boliche.
Empresa
Há algum caso de sucesso para referência?
Construímos uma variedade de projetos, como espaços comerciais, centros de entretenimento hoteleiro, etc., para clientes globais. A biblioteca de casos pode ser fornecida de forma personalizada (incluindo fotos/vídeos).
Quais são as vantagens da sua marca em comparação com outras marcas internacionais?
Em comparação com outras marcas internacionais, nossos equipamentos apresentam vantagens significativas de preço e menores custos de manutenção. Oferecemos aos clientes opções mais econômicas, otimizando o processo de design e fabricação, garantindo alta qualidade e conformidade com os padrões internacionais da USBC.
Você tem qualificações de produção certificadas internacionalmente?
Nossa fábrica passou pela certificação do sistema de gestão de qualidade ISO 9001, e nossos produtos atendem aos padrões internacionais de equipamentos de boliche ASTM.
Você tem capacidades independentes de P&D?
Criamos um departamento independente de P&D e lançamos uma série de novos equipamentos e tecnologias inovadoras, como o sistema de pontuação inteligente, o Flying Smart Duckpin e a máquina de gotas de óleo nos últimos três anos.
Tecnologia
Seus produtos estão em conformidade com os padrões de segurança europeus?
Sim, todos os nossos produtos atendem aos padrões de segurança e regulamentação exigidos pela UE.
Qual é o grau de automação do equipamento? Ele suporta pontuação automática, retorno automático de bola e outras funções?
Totalmente automatizado. Nossos equipamentos são equipados com um sistema de pontuação inteligente independente e também possuem funções automáticas de retorno e elevação da bola para garantir que o jogo ocorra sem problemas, o que melhora significativamente a experiência do usuário e reduz custos de mão de obra e dificuldades de manutenção.
Equipamentos antigos podem ser atualizados?
Oferecemos soluções de transformação personalizadas para diferentes locais, como a substituição de antigos pinsettsermáquinas com o que há de mais modernomáquinas de pinserrer de cordas, pistas interativas de LED, etc.
Há alguma cobrança pela orientação técnica remota?
Serviço de diagnóstico remoto por vídeo gratuito e vitalício para resolver rapidamente problemas de software/configurações
Como posso obter as últimas atualizações tecnológicas?
Nossos clientes podem obter atualizações de software gratuitas e atualizações de hardware pelo preço de custo.
Serviço
Qual é a garantia do seu equipamento de boliche?
Oferecemos uma garantia padrão de 1 ano em todos os equipamentos, com garantias estendidas disponíveis mediante solicitação.
Por quanto tempo vocês oferecem serviço de garantia?
Toda a máquina tem garantia de 2 anos, e os componentes principais (motor/placa-mãe) têm garantia estendida para 3 anos, e a manutenção é feita a preço de custo por toda a vida.
Quais são os casos gratuitos durante o período de garantia e quais são os casos que exigem custos adicionais?
Cobertura de falhas causadas por defeitos de material/fabricação, fornecendo mão de obra e reparos de peças gratuitos; danos por não qualidade serão cobrados pelo custo, e um orçamento detalhado será fornecido para confirmação antes do reparo.
Se houver um problema com o equipamento, quanto tempo você levará para responder?
Prometemos fornecer uma solução em até 12 horas (24 horas para clientes no exterior) e falhas graves serão tratadas primeiro.
Vocês fornecem serviços de manutenção regulares?
Você pode assinar um contrato de manutenção anual, que inclui inspeções trimestrais, manutenção de lubrificação, atualizações do sistema e outros serviços.
Como reclamar se você não estiver satisfeito com o serviço pós-venda?
Você pode entrar em contato diretamente com o Diretor de Serviços Globais (e-mail: mike@flyingbowling.com/telefone: 0086 18011785867) e prometemos fornecer uma solução em até 24 horas.
Existe algum serviço de treinamento ou orientação para ajudar os clientes a usar melhor o equipamento?
Treinamento gratuito no local ou remoto, com um manual de operação bilíngue chinês-inglês + tabela de referência rápida de códigos de falha para ajudar os clientes a usar melhor o equipamento.
Atendimento ao cliente
Minha sala não é longa o suficiente. Vocês podem instalar faixas um pouco mais curtas, fora do comprimento regulamentar?
Claro, podemos personalizar as pistas de boliche de acordo com o seu local.
Minha sala tem apenas uns 15 ou 18 metros de comprimento. Qual é o tamanho ideal para pistas de boliche?
Depende do gosto de cada um. É como perguntar a que altura podemos colocar uma cesta de basquete para que continue divertida. Se seus jogadores de boliche são, em sua maioria, crianças ou pessoas que não jogam muito, eles podem não se importar com pistas extremamente curtas. Mas jogadores de ligas e torneios sérios não vão gostar de uma pista que não seja do tamanho normal.
Ganho desconto se minhas pistas de boliche forem menores que o comprimento padrão?
Faixas mais curtas exigem mão de obra adicional para cortar e emendar materiais, o que anula qualquer potencial economia de material. Como resultado, o preço permanece o mesmo, independentemente do comprimento da faixa.
Pronto para elevar seu centro de boliche?
Libere todo o potencial do seu negócio com o Flying Bowling.
Compartilhe seus dados e forneceremos soluções personalizadas e orientação especializada para ajudar você a levar seu centro para o próximo nível.

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