Questions fréquemment posées
FAQ sur le bowling
Vous avez des questions sur votre équipement de bowling ? La FAQ de Flying Bowling vous apportera les réponses ! Trouvez des conseils d'experts sur les requilleurs à cordes, les requilleurs, le bowling à quilles et l'équipement de bowling standard. Apprenez-en plus sur l'entretien, le dépannage et bien plus encore. Trouvez des réponses à vos questions rapidement et facilement.
Installations
Combien de temps faut-il pour installer un équipement de bowling ?
Le processus d’installation peut prendre entre 2 et 4 semaines, selon la taille du projet et le type spécifique d’équipement installé.
Fournissez-vous un support technique après l'installation ?
Absolument. Nous offrons un support technique continu, incluant des services de maintenance régulière et de réparation d'urgence.
Combien de temps faut-il pour installer l'équipement ?
Il faut compter environ 7 à 15 jours pour un terrain standard, et il faut en moyenne 2 jours pour installer un fairway.
L'équipement a-t-il été installé par des techniciens professionnels ?
L'équipe d'installation que nous avons dépêchée est composée de techniciens professionnels ayant suivi une évaluation et une formation rigoureuses et possédant une vaste expérience en installation d'équipements de bowling. L'équipe utilise des outils de débogage numérique tout au long du processus pour garantir une installation et un débogage précis de chaque composant de l'équipement afin d'obtenir des conditions de fonctionnement optimales.
Produits
Puis-je personnaliser l'équipement de bowling pour l'adapter au thème de mon lieu ?
Oui, nous proposons des solutions entièrement personnalisées, y compris les couleurs des pistes, les systèmes de notation et les conceptions de quilles pour correspondre au thème de votre lieu.
Quels types d'équipements de bowling possédez-vous ?
Bowling classique standard (FCSB), bowling intelligent à quilles (FSDB), bowling ultra standard (FCSB Ultra)
Votre équipement de bowling répond-il aux normes internationales ?
Conforme aux normes internationales, cet équipement est rigoureusement conforme à la certification internationale USBC (United States Bowling Congress), l'une des normes les plus strictes reconnues par l'industrie mondiale du bowling. La certification USBC garantit que nos équipements atteignent les plus hauts niveaux internationaux en termes de sécurité, de durabilité, de performances et d'expérience utilisateur.
Des matériaux respectueux de l’environnement sont-ils utilisés ?
Tous les produits en bois sont certifiés USBC, la peinture est conforme aux normes REACH de l'UE et des rapports de tests environnementaux sont fournis
Puis-je choisir la couleur et le logo de la marque de l'équipement ?
La personnalisation personnalisée est prise en charge, y compris la couleur de la voie, le LOGO, le système d'éclairage thématique, etc.
Quel matériau est utilisé pour la piste de bowling ? Quelle est sa durée de vie ?
Fabriqué en bois d'érable haute résistance et en matériau composite synthétique, il a été traité anticorrosion. En utilisation normale, sa durée de vie dépasse 15 ans.
Comment gérer les différences de normes de puissance/spécifications dans les différents pays ?
Prise en charge 110 V—Adaptation de tension 240 V, conforme aux certifications de sécurité internationales telles que CE/UL et fournit des services de transformation standard localisés.
Pouvez-vous fournir des solutions de conception de pistes de bowling personnalisées ?
Oui, nous proposons des services de personnalisation complets, de la planification de l'espace à la sélection de l'équipement en passant par la conception du thème.
Votre équipement est-il adapté aux débutants ?
Notre équipement est facile à utiliser et équipé de lignes de visée auxiliaires, de sorte que même ceux qui sont nouveaux au bowling peuvent rapidement démarrer.
Quel est le niveau sonore de l'équipement ?
Nous sommes bien conscients de l'importance d'un environnement calme et confortable pour le bowling, nous avons donc conçu du coton insonorisant et des coussinets amortisseurs dans la zone de l'équipement et la zone de la piste pour réduire complètement le bruit et les vibrations de l'équipement pendant le fonctionnement, créant ainsi un espace sportif calme et confortable pour vous, vous permettant de vous concentrer davantage sur le plaisir du bowling.
Entreprise
Existe-t-il des cas de réussite à titre de référence ?
Nous avons réalisé divers projets, tels que des espaces commerciaux, des centres de divertissement hôteliers, etc., pour des clients internationaux. Notre bibliothèque de cas peut être mise à disposition de manière ciblée (avec photos et vidéos).
Quels sont les avantages de votre marque par rapport aux autres marques internationales ?
Comparés à d'autres marques internationales, nos équipements présentent des prix nettement avantageux et des coûts de maintenance réduits. Nous proposons à nos clients des options plus rentables en optimisant la conception et la fabrication, tout en garantissant une qualité élevée et la conformité aux normes internationales USBC.
Avez-vous des qualifications de production certifiées à l’échelle internationale ?
Notre usine a passé la certification du système de gestion de la qualité ISO 9001 et nos produits répondent aux normes internationales ASTM en matière d'équipement de bowling.
Avez-vous des capacités de R&D indépendantes ?
Nous avons mis en place un département de R&D indépendant et avons lancé un certain nombre de nouveaux équipements et de technologies innovantes telles que le système de notation intelligent, Flying Smart Duckpin et la machine à gouttes d'huile au cours des trois dernières années.
Technologie
Vos produits sont-ils conformes aux normes de sécurité européennes ?
Oui, tous nos produits répondent aux normes de sécurité et de réglementation requises par l’UE.
Quel est le degré d'automatisation de l'équipement ? Permet-il le comptage automatique des points, le retour automatique du ballon et d'autres fonctions ?
Entièrement automatisé. Notre équipement est équipé d'un système de score intelligent et indépendant, ainsi que de fonctions de retour et de remontée automatiques de la balle pour garantir le bon déroulement du jeu. Cela améliore considérablement l'expérience utilisateur et réduit les coûts de main-d'œuvre et les difficultés de maintenance.
Les anciens équipements peuvent-ils être modernisés ?
Nous proposons des solutions de transformation personnalisées pour différents lieux, comme le remplacement d'anciens pinsettseuhmachines avec les dernièresmachines à sertir les broches à cordes, Voies interactives LED, etc.
Y a-t-il des frais pour l'assistance technique à distance ?
Service de diagnostic vidéo à distance gratuit à vie pour résoudre rapidement les problèmes de logiciels/paramètres
Comment puis-je obtenir les dernières mises à niveau technologiques ?
Nos clients peuvent obtenir des mises à jour logicielles gratuites et des mises à niveau matérielles à prix coûtant.
Service
Quelle est la garantie sur votre équipement de bowling ?
Nous offrons une garantie standard d'un an sur tous les équipements, avec des garanties prolongées disponibles sur demande.
Combien de temps fournissez-vous un service de garantie ?
L'ensemble de la machine est garanti 2 ans, les composants principaux (moteur/carte mère) sont prolongés à 3 ans et la maintenance est à prix coûtant à vie.
Quels sont les cas gratuits pendant la période de garantie et quels sont les cas qui nécessitent des frais supplémentaires ?
Couvrant les pannes causées par des défauts de matériaux/de fabrication, fournissant une main-d'œuvre gratuite et des réparations de pièces ; les dommages non liés à la qualité seront facturés au prix coûtant et un devis détaillé sera fourni pour confirmation avant la réparation.
S'il y a un problème avec l'équipement, combien de temps vous faudra-t-il pour intervenir ?
Nous nous engageons à fournir une solution dans les 12 heures (24 heures pour les clients étrangers), et les pannes graves seront traitées en premier.
Fournissez-vous des services d’entretien réguliers ?
Vous pouvez signer un contrat de maintenance annuel, qui comprend des inspections trimestrielles, la maintenance de la lubrification, les mises à niveau du système et d'autres services.
Comment se plaindre si vous n'êtes pas satisfait du service après-vente ?
Vous pouvez contacter directement le directeur du service mondial (e-mail : mike@flyingbowling.com/téléphone : 0086 18011785867), et nous nous engageons à apporter une solution dans les 24 heures.
Existe-t-il un service de formation ou d’accompagnement pour aider les clients à mieux utiliser l’équipement ?
Formation gratuite sur site ou à distance, avec un manuel d'utilisation bilingue chinois-anglais + un tableau de référence rapide des codes d'erreur pour aider les clients à mieux utiliser l'équipement.
Service client
Ma salle n'est pas assez longue. Pourriez-vous aménager des couloirs légèrement plus courts, mais de longueur non réglementaire ?
Bien entendu, nous pouvons personnaliser les pistes de bowling en fonction de votre lieu.
Ma salle ne mesure qu'environ 15 à 18 mètres de long. À quel point est-ce trop court pour une piste de bowling ?
Cela dépend des goûts de chacun. C'est comme se demander jusqu'où on peut placer un panier de basket pour que ce soit toujours amusant. Si vos joueurs sont principalement des enfants ou des personnes qui n'ont pas beaucoup joué, des pistes extrêmement courtes ne les gêneront peut-être pas. En revanche, les joueurs de ligue et de tournoi sérieux n'apprécieront pas une piste de taille inhabituelle.
Est-ce que je bénéficie d'une réduction si mes pistes de bowling sont plus courtes que la longueur standard ?
Les voies plus courtes nécessitent une main-d'œuvre supplémentaire pour couper et raccorder les matériaux, ce qui annule les économies potentielles. Par conséquent, le prix reste le même quelle que soit la longueur de la voie.
Prêt à améliorer votre centre de bowling ?
Libérez tout le potentiel de votre entreprise avec Flying Bowling.
Partagez vos coordonnées et nous vous fournirons des solutions sur mesure et des conseils d'experts pour vous aider à faire passer votre centre au niveau supérieur.

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